Das Qualitätsmanagement nach ISO 9001 stellt den Kunden durch Sicherstellung eines systematischen Prozesses zur Erfüllung seiner Produkt- und/oder Dienstleistungserwartungen in den Mittelpunkt. Dieser ISO Standard ist der weltweit am weitesten verbreitete und dient als Basis für andere Managementsysteme auf Grund seiner strukturellen Prozessorientierung.
Die neue 9001:2026 (> Q4/2026) ist eine zeitgemäße Weiterentwicklung der Revision 9001:2015 mit starkem Fokus auf Vereinfachungen von etablierten Anforderungen zur Verbesserung der Verständlichkeit im Sinne des Kunden und beinhaltet nur wenige neue Anforderungen:
Sicherstellung einer Qualitätskultur und ethischem Verhalten (Fehlerkultur, Soziale Verantwortung, ..) als Teil der Führungsaufgabe.
Eine Einführung der ISO 9001 ist ein mehrstufiger Prozess, betrifft nahezu die gesamte Organisation und sollte daher gut geplant werden. Es ist möglich das System im kleinen administrativen Rahmen einzuführen da es möglich ist, vorhandene Geschäftsprozesse und definierte Abläufe in IT Systemen (Kundenauftragsprozess, Logistik, Einkaufsprozess, Produktionsplanung, ..) zu integrieren.
Generell sollte der Fokus immer auf den potentiellen Mehrwert des Managementsystems durch zielgerichtete Implementierung liegen. Allgemein zeigt sich, dass die ISO 9001 auf übliche Geschäftsabläufe referenziert und durch spezifische Anforderungen stärker in den Kundenfokus rückt.
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